Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Qui est responsable de vos renseignements
Altomedic, gestion de soins de santé. Pour toute question relative à vos renseignements personnels, écrivez à [email protected] ou téléphonez au 514-383-5201, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Quels renseignements nous recueillons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, le titre du professionnel recherché, le nombre d’heures souhaitées par semaine, le nombre de semaines et la description de l’état de santé que vous nous fournissez.
Renseignements de santé. La description de l’état de santé est un renseignement personnel sensible. Nous ne la recueillons que pour évaluer le service requis et y donner suite. Ne transmettez que ce qui est nécessaire à votre demande, et jamais le numéro d’assurance maladie ni un dossier médical complet.
Si vous acceptez les témoins de mesure, nous recueillons aussi des données de navigation par Google Analytics et Google Ads. Si vous les refusez, aucun de ces témoins n’est déposé.
Nous utilisons par ailleurs Matomo, un outil de statistiques de fréquentation configuré sans aucun témoin. Il compte les pages consultées et les clics sur nos coordonnées, sans déposer de fichier sur votre appareil, sans vous identifier et sans conserver votre adresse IP complète. Il respecte le signal « Ne pas me pister » de votre navigateur. Parce qu’il ne dépose rien, il fonctionne que vous acceptiez ou non la bannière.
Pourquoi nous les recueillons
- Répondre à votre demande et évaluer vos besoins
- Communiquer avec vous au sujet des services requis
- Mesurer la performance de nos publicités, uniquement si vous y avez consenti
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales.
Où vos renseignements sont conservés
Les demandes envoyées par le formulaire sont acheminées vers un serveur d’automatisation situé aux États-Unis, puis transmises par courriel à notre équipe. Google Analytics et Google Ads traitent les données de navigation sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada.
Les statistiques de fréquentation Matomo sont hébergées sur un serveur situé à Boston, aux États-Unis. Elles ne contiennent aucun renseignement permettant de vous identifier.
Nous vous le signalons parce que la loi québécoise exige que vous sachiez lorsque vos renseignements sortent du Québec.
Combien de temps nous les gardons
Les demandes reçues par le formulaire sont conservées trois ans, puis supprimées. Les dossiers de nos clients sont conservés selon les règles applicables aux services de santé.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps nous demander d’accéder à vos renseignements, de les corriger, de les supprimer ou de retirer votre consentement. Écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Les témoins (cookies)
À votre première visite, une bannière vous demande d’accepter ou de refuser les témoins de mesure et de publicité. Tant que vous n’avez pas choisi, aucun témoin de ce type n’est déposé. Pour changer votre choix, effacez les données de ce site dans votre navigateur.
Nos statistiques de fréquentation Matomo ne déposent aucun témoin, elles ne sont donc pas visées par ce choix.